특수청소
고독사 청소
남은 분들의 마음을 먼저 생각합니다. 서두르지 않겠습니다.
이런 문제를 겪고 계신가요
무엇부터 해야 하는지 아무도 알려 주지 않습니다
경황이 없는 상태에서 처음 겪는 일입니다. 순서를 정리해 드리는 것부터가 저희 일입니다.
집주인과 이웃이 알게 될까 걱정됩니다
남은 분들이 가장 많이 하시는 걱정입니다. 들어가고 나오는 방식부터 맞춰 드립니다.
유품을 어떻게 해야 할지 정하지 못했습니다
정하지 못하셔도 괜찮습니다. 먼저 보관하고 시간을 두고 정하셔도 됩니다.
유품은 저희가 정하지 않습니다
고독사 현장에서 가장 되돌릴 수 없는 실수는 남겨야 할 것을 버리는 일입니다. 사진과 편지, 서류, 유족이 찾고 계신 물건은 저희가 판단하지 않고 따로 모아 확인받습니다. 아직 정하지 못하셨다면 보관해 두고 나중에 말씀해 주셔도 됩니다.
오염 제거와 소독은 눈에 보이는 범위보다 넓게 잡습니다
체액과 오염은 바닥재를 지나 아래 구조까지 스며듭니다. 표면만 닦고 덮으면 얼마 지나지 않아 냄새로 다시 드러납니다. 그래서 바닥재를 걷어내고 아래까지 처리한 뒤 특수 소독을 합니다. 소독은 방역관리사 1급이 맡습니다.
말투와 속도를 바꿉니다
이 현장은 다른 청소와 같은 방식으로 대하면 안 되는 자리입니다. 작업 설명을 짧게 하고, 결정하셔야 할 것만 여쭙고, 재촉하지 않습니다. 견적을 앞세워 말씀드리지도 않습니다.
그래서 마빗클린은 이렇게 합니다
- 무표시 차량과 사복으로 들어갑니다
- 유품은 저희가 정하지 않고 따로 모아 확인받습니다
- 오염된 바닥재를 걷어내고 아래까지 처리
- 특수 소독은 방역관리사 1급이 맡습니다
자주 묻는 질문
Q.전화가 어렵습니다
A.문자나 오픈채팅으로 남겨 주세요. 통화가 부담스러우시면 글로만 주고받아도 됩니다.
Q.지금 바로 정해야 하나요?
A.아닙니다. 상황만 알려 주시면 무엇을 언제까지 정하셔야 하는지 먼저 정리해 드립니다. 그 뒤에 결정하셔도 늦지 않습니다.
Q.이 현장 사진을 보고 싶습니다
A.고독사 현장 사진은 올리지 않습니다. 의뢰하신 분과 고인의 자리라 공개할 자료가 아니라고 생각합니다. 필요하신 것이 있으면 상담에서 말씀으로 설명드리겠습니다.
